Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 14 mai 2025

BmyB s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web et de ses services. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les lois locales applicables en matière de protection des données.

Types de données collectées

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, poste occupé, secteur d'activité.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site.
• Cookies et technologies similaires : informations collectées automatiquement via des cookies et d'autres technologies de suivi.

Méthodes de collecte

Nous collectons vos informations personnelles de différentes manières :

• Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site (contact, devis, newsletter).
• Lorsque vous nous contactez par téléphone, e-mail ou réseaux sociaux.
• Automatiquement via les cookies et technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site.
• Lorsque vous participez à nos enquêtes ou événements.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : lorsque vous nous donnez explicitement votre accord pour traiter vos données.
• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie.
• Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par BmyB.
• Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir, exploiter et maintenir notre site web et nos services.
• Améliorer, personnaliser et développer notre site web et nos services.
• Comprendre et analyser comment vous utilisez notre site web et nos services.
• Communiquer avec vous, y compris pour le service client, pour vous fournir des mises à jour et autres informations relatives à notre site web et à nos services.
• Vous envoyer des emails marketing si vous avez donné votre consentement.
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site web et de nos services.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

• Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu'à 3 ans après la fin de cette relation.
• Les données des prospects sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.
• Les données de navigation (cookies) sont conservées pendant 13 mois maximum.
• Les données comptables sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales.

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants :

• Notre personnel interne autorisé qui a besoin d'accéder à vos données pour fournir nos services.
• Nos sous-traitants qui nous aident à fournir nos services (hébergement, CRM, outils marketing, etc.).
• Les autorités publiques lorsque la loi l'exige.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à ces données.
• Droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier des données inexactes ou de les compléter.
• Droit à l'effacement : vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur votre consentement.

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à dpo@bmyb.fr ou par courrier à l'adresse suivante : BmyB, Place du Moulin, 40700 Hagetmau, France.

Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander de fournir une preuve d'identité avant de répondre à votre demande.

Délais de réponse

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Occasionnellement, cela peut prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous informerons et vous tiendrons au courant.

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

Mesures de protection

• Utilisation de protocoles de cryptage SSL pour sécuriser les transferts de données.
• Stockage des données sur des serveurs sécurisés avec accès restreint.
• Mise en place de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion.
• Accès limité aux données personnelles par le personnel autorisé uniquement.
• Formation régulière de notre personnel sur les bonnes pratiques en matière de sécurité et de confidentialité.

Notification des violations

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, ainsi que l'autorité de contrôle compétente (CNIL), conformément à la réglementation en vigueur.

Notre site web utilise des cookies et autres technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : ils sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies analytiques/de performance : ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs naviguent sur notre site.
• Cookies de fonctionnalité : ils permettent au site de se souvenir des choix que vous faites et de fournir des fonctionnalités améliorées et personnalisées.
• Cookies de ciblage : ils enregistrent votre visite sur notre site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis pour vous proposer des publicités plus pertinentes.

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment en cliquant sur le bouton "Paramètres des cookies" en bas de notre site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou vous avertisse lorsqu'un cookie est envoyé.

Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.